Home > Finance > Tools & Support > FAQs
  • Приобрести автомобиль Ford по программе Ford Credit можно в официальных Дилерский Центрах Ford:
    1. Вы приезжаете в автосалон, где менеджер по продажам поможет Вам в выборе автомобиля, а также определит его точную стоимость.
    2. Кредитный эксперт Ford Credit подскажет Вам, какие документы необходимо предоставить для получения кредита, а также произведет расчет ежемесячного платежа по кредиту.
    3. Вы готовите документы для получения кредита, предоставляете их кредитному эксперту Ford Credit в автосалоне и оформляете кредитную заявку. В течение 15 минут* Банк рассматривает Вашу кредитную заявку и принимает решение.
    4. О решении Банка Вам сообщит кредитный эксперт Ford Credit.
    5. После прибытия автомобиля в дилерский центр Вы приезжаете, подписываете договор купли-продажи автомобиля, вносите сумму первоначального взноса за автомобиль, оформляете полис страхования КАСКО и подписываете кредитный договор.
    6. После подписания кредитного договора Вас проинформируют о времени передачи Вам автомобиля. Обычно это происходит в срок от 1 до 3 рабочих дней с момента подписания кредитного договора.
    7. Далее Вы ставите автомобиль на учет в ГИБДД. После постановки на учет оригинал паспорта транспортного средства передается Вами в Банк, где хранится до полного погашения всей задолженности по кредиту.

    * 15 минут в среднем занимает время с момента направления кредитной заявки Покупателя на предварительное одобрение в Банк до момента принятия Банком решения о возможности предоставления кредита. Подробности — на сайте www.cetelem.ru

  • Каковы требования к заёмщику?

    Возраст от 21 года до 75 лет (на дату окончания срока кредита)

    Гражданин Российской Федерации

    Наличие постоянной регистрации в регионе присутствия банка — партнёра программы «Сетелем Банк» ООО. Актуальный список городов Вы можете уточнить, позвонив в центр обслуживания клиентов «Сетелем Банк» ООО по тел. 8-800-500-55-03 или обратившись к кредитному эксперту Ford Credit в автосалоне.

    Какие условия получения кредита для повторных клиентов Ford Credit?

    Для лояльных клиентов Ford Credit, которые приобретают автомобиль по нашей кредитной программе не в первый раз, доступно особое предложение по обновлению своего Ford со сниженной процентной ставкой в благодарность за приверженность к бренду и Ford Credit. Подробности здесь (PDF 622KB) и здесь (PDF 604KB).

    Может ли при оценке платежеспособности быть принят в расчет доход супруги (супруга)?

    Да, при оценке платежеспособности может учитываться совокупный доход супругов. Копия паспорта супруга и поручительство в данном случае не требуется.

    Принимается ли вместо военного билета удостоверение личности военнослужащего?

    Мужчины моложе 28 лет, являющиеся кадровыми военнослужащими, и которые по этой причине не имеют военного билета, могут предоставлять удостоверение личности военнослужащего.

    Сколько времени действительно решение об одобрении кредита?

    Решение действительно в течение 45 календарных дней. По истечении данного срока необходимо повторное оформление анкеты-заявления для получения целевого потребительского кредита.

    Где осуществляется оформление договоров?

    Оформление договоров осуществляется в дилерских центрах Ford.

    Могу ли я приобрести автомобиль в кредит в Москве, но документы подать в банк по месту прописки?

    Обязательным условием является наличие постоянной регистрации Клиента в регионе присутствия банка — партнёра программы «Сетелем Банк» ООО. Однако документы на оформление кредита Вам необходимо подавать по месту приобретения автомобиля. В данном случае, Вы можете подать документы на кредит в Москве.

    Как получить ПТС?

    В случае полного погашения задолженности по кредиту ПТС выдается при личном обращении собственника автомобиля в Банк-партнер Программы «Сетелем Банк» ООО (далее Банк) не ранее рабочего дня, следующего за днем полного погашения задолженности по кредиту.

    В остальных исключительных случаях, согласно условиям Кредитного договора, заключаемого между Клиентом и Банком, ПТС выдается по усмотрению Банка на срок, не превышающий 7 календарных дней.

    Для получения ПТС необходимо предварительно позвонить в Банк по телефону центра обслуживания клиентов Банка и записаться на удобный для Вас день.

    Список необходимых документов для получения ПТС можно уточнить у Кредитного специалиста Ford Credit/кредитного менеджера автосалона, оформившего кредит, либо по телефону центра обслуживания клиентов Банка: 8-800-500-55-03.

    Необходимо ли после оформления договора предоставлять ПТС в Банк?

    Да, необходимо, в течение 21 (двадцати одного) календарного дня с даты заключения Договора.

  • Где я могу оплатить кредит?

    Вы можете оплатить кредит без комиссии через сеть платежных терминалов/платежный сервис «Элекснет» и через систему «Сбербанк Онлайн» при наличии подключенной услуги «Автоплатеж». Через иные платежные системы и кредитные организации может взиматься комиссия.

    Подробный список каналов погашения можно найти на сайте www.cetelem.ru или узнать по телефону центра обслуживания клиентов «Сетелем Банк»
    ООО: 8-800-500-55-03.

    Возможно ли досрочное погашение кредита?

    Полное и частичное досрочное погашение кредита осуществляется в любую дату платежа при условии соблюдения Клиентом порядка уведомления банка — партнёра программы, а также иных условий, установленных общими условиями выпуска и обслуживания кредитных продуктов «Сетелем Банк» ООО. Комиссия за досрочное погашение (частичное и полное) не взимается.

    Ограничение минимальной суммы частичного досрочного погашения кредита по программе Ford Credit отсутствует.

    Для осуществления частичного досрочного погашения необходимо оформить заявку с указанием точной суммы и даты списания платежа. С подробной инструкцией по досрочному погашению кредита Вы можете ознакомиться здесь (см. раздел «Автокредитование», пункт «Расчеты по кредиту»).

    Подробности — на сайте www.cetelem.ru или по телефону центра обслуживания клиентов «Сетелем Банк» ООО: 8-800-500-55-03.

  • Нужно ли страховать автомобиль, какие виды страхования являются обязательными?

    Автомобиль, приобретаемый в кредит, подлежит обязательному страхованию от рисков угона (хищения) и ущерба (КАСКО). Также возможно страхование автомобиля от рисков угон (хищение) и полная гибель (легкое КАСКО). Выгодоприобретателем по рискам «угон (хищение)» и «полная конструктивная гибель» автомобиля является банк — партнёр программы «Сетелем Банк» ООО. По риску «ущерб» выгодоприобретателем является страхователь. Страховая сумма, указанная в полисе КАСКО, должна соответствовать стоимости автомобиля, указанной в договоре купли-продажи.

    Для оформления страхового полиса КАСКО Вы можете воспользоваться услугами страховых компаний, соответствующих требованиям банка — партнёра программы «Сетелем Банк» ООО (подробности на сайте www.cetelem.ru). Оригинал полиса КАСКО необходим для оформления кредита, сдавать оригинал полиса в Банк не нужно.

    Полис ОСАГО может быть оформлен в любой страховой компании.

    При пролонгации полиса КАСКО сумма страхового покрытия должна быть не менее суммы остаточной задолженности по кредиту. Сумму остаточной задолженности по кредиту необходимо уточнить у специалистов центра обслуживания клиентов «Сетелем Банк» ООО по тел. 8-800-500-55-03.

    Является ли страхование жизни обязательным условием для одобрения кредита?

    Нет, не является. Отсутствие данного вида страхования не влечет за собой отказ в одобрении кредита и не влияет на решение Банка о предоставлении кредита. Участие в программе страхования жизни и здоровья, равно как и заключение договора страхования жизни, являются добровольными. Стоимость страхования определяется тарифами выбранной клиентом страховой компании, соответствующей требованиям банка к страховым компаниям и к условиям страхования.

    Как оплатить страховку?

    Оплата производится на счет страховой компании в рублях РФ в офисах страховых компаний, соответствующих требованиям банка — партнёра программы «Сетелем Банк» ООО (далее Банк), или через представителя компании. Подробную информацию о местонахождении и режиме работы отделений Вы можете узнать на сайте выбранной страховой компании.

    Как происходит оплата страховки за счет кредита?

    Для оплаты страховой премии за счет кредитных средств необходимо указать анкете-заявлении для предоставления целевого потребительского кредита что страховая премия оплачивается за счет кредитных средств. После одобрения кредита и заключения договора купли-продажи автомобиля с салоном, оформляется страховой полис. Его копию нужно предоставить банку — партнёру программы «Сетелем Банк» ООО до выдачи кредита вместе с документами на автомобиль. Кредит выдается единой суммой, часть которой перечисляется автосалону, часть — страховой компании.

    Нужно ли предоставлять страховой полис в Банк?

    Да, в дату заключения Договора необходимо предоставить Банку копию страхового полиса, а также в течение 30 (тридцати) дней с даты окончания предыдущего периода страхования предоставлять копии документов, подтверждающих поддержание Договора страхования автотранспортного средства в силе.

    Где оформить полис многолетнего КАСКО?

    Полис многолетнего КАСКО на период страхования более чем 1 год можно оформить в страховых компаниях из списка, представленного на официальном сайте банка — партнёра программы Ford Credit, «Сетелем Банк» ООО, по ссылке https://www.cetelem.ru/strakhovanie-online/, а также у Кредитных экспертов «Сетелем Банк» ООО или по телефону центра обслуживания клиентов «Сетелем Банк» ООО: 8-800-500-55-03.

    Что делать при наступлении страхового случая?

    При наступлении страхового случая Вам необходимо сообщить об этом в страховую компанию и далее действовать в соответствии с правилами страхования. В случае полной конструктивной гибели или угона (хищения) автомобиля необходимо обязательно уведомить страховую компанию и Банк о случившемся по телефону центра обслуживания клиентов Банка: 8-800-500-55-03.

    В случае угона (хищения) страховая компания перечисляет страховую сумму на Ваш счет в банке — партнёре программы «Сетелем Банк» ООО (далее Банк). Банк направляет полученные средства в погашение текущей задолженности по кредиту. Если сумма страхового возмещения превышает сумму задолженности по кредиту, то оставшуюся сумму Банк зачисляет на текущий счет Заемщика и Клиент может распоряжаться средствами по своему усмотрению.

    Помните, что до момента выплаты страховой компанией страхового возмещения все платежи по кредиту Вы должны осуществлять за счет собственных средств.

    Информация об условиях кредитования предоставлена «Сетелем Банк» ООО.

Top